ใช้ AI ร่างคำตอบโดยไม่ตอบราคาผิด
ทำไมระบบช่วยร่างคำตอบที่ให้พนักงานตรวจและกดส่งเอง ถึงปลอดภัยกว่าบอทตอบอัตโนมัติสำหรับธุรกิจที่มีหลายราคาและโปรโมชัน
AI ช่วยร่างคำตอบ แต่ไม่ส่งหาลูกค้าอัตโนมัติ (เนื้อหาฉบับร่าง)
ปัญหาสำคัญของแชทบอทอัตโนมัติคือการตอบไม่ตรงบริบทหรือแจ้งเงื่อนไขผิดพลาด rumchatkit จึงออกแบบให้ AI ทำหน้าที่ร่างคำตอบเตรียมไว้ในกล่องข้อความเท่านั้น
พนักงานขายเป็นผู้ตรวจสอบ แก้ไขคำพูดให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย และเป็นผู้กดปุ่มส่งด้วยตัวเองทุกครั้ง
อ้างอิงเฉพาะคลังคำตอบและตารางข้อมูลที่อนุมัติแล้ว (เนื้อหาฉบับร่าง)
ระบบร่างคำตอบจะดึงข้อมูลจากคลังคำตอบการขายและรายการข้อมูลที่หัวหน้าทีมอนุมัติแล้วของบริษัทนั้น ๆ โดยไม่คาดเดาหรือแต่งตัวเลขราคาขึ้นมาเอง
ใต้ข้อความที่ AI ร่างให้ จะแสดงแหล่งที่มาชัดเจนว่าอ้างอิงจากหมวดใดในคลังคำตอบ เพื่อให้พนักงานตรวจสอบย้อนกลับได้ทันที
ปลอดภัยต่อธุรกิจที่มีหลายบริษัทและหลายเงื่อนไข (เนื้อหาฉบับร่าง)
เมื่อข้อมูลคลังคำตอบถูกแยกตามบริษัท AI จะเลือกใช้เฉพาะข้อมูลของบริษัทที่กำลังสนทนาอยู่ ลดความเสี่ยงในการแจ้งข้อมูลข้ามแบรนด์
แนวทางให้คนตรวจทานก่อนส่งช่วยให้ทีมตอบแชทได้เร็วขึ้นโดยยังคงมาตรฐานความถูกต้องของข้อมูลการขาย