เชื่อม LINE OA หลายบัญชีเข้ากล่องเดียว
วิธีจัดระเบียบแชทจากหลาย LINE OA และหลายบริษัทให้อยู่ในหน้าจอเดียว โดยไม่สลับแอปไปมาและไม่ปนข้อมูลลูกค้า
รวมทุกบัญชี LINE OA เข้ากล่องแชทเดียว (เนื้อหาฉบับร่าง)
ธุรกิจที่มีหลายแบรนด์หรือหลายสาขามักต้องดูแล LINE Official Account หลายบัญชีพร้อมกัน การสลับหน้าจอไปมาทำให้ทีมขายตอบลูกค้าช้าและอาจส่งข้อมูลผิดบัญชี
เมื่อเชื่อมต่อแต่ละ LINE OA เข้ากับ rumchatkit ข้อความทั้งหมดจะปรากฏในกล่องแชทรวมทันที พร้อมป้ายกำกับชัดเจนว่ามาจากบัญชีใดและบริษัทใด
ดูรวมทุกบริษัท หรือกรองแยกตามบริษัทได้ทันที (เนื้อหาฉบับร่าง)
หัวหน้าทีมสามารถเลือกมุมมองแบบทุกบริษัทเพื่อดูภาพรวมแชทที่ยังไม่มีคนรับ หรือกรองเฉพาะบริษัทและบัญชี LINE OA ที่ต้องการตรวจสอบได้ในคลิกเดียว
ข้อมูลลูกค้าและประวัติการสนทนาของแต่ละบริษัทถูกแยกสิทธิ์ตามโครงสร้างบริษัท เพื่อความชัดเจนและสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
ตั้งค่า Webhook และตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ (เนื้อหาฉบับร่าง)
การเชื่อมต่อทำผ่านการตั้งค่า Channel และ Webhook ตามขั้นตอนในศูนย์ช่วยเหลือ โดยระบบจะตรวจสอบความถูกต้องของข้อความขาเข้าเพื่อไม่ให้ข้อความตกหล่น
หลังจากเชื่อมต่อเสร็จ ทีมขายสามารถทดลองส่งข้อความทดสอบและมอบหมายผู้รับผิดชอบในหน้าจอเดียวได้ทันที