คู่มือการใช้งานและคำถามที่พบบ่อย
ค้นหาขั้นตอนการตั้งค่าระบบ การเชื่อมต่อช่องทางแชท แนวทางดูแลข้อมูลตามหลัก PDPA และช่องทางติดต่อทีมงาน
หมวดหมู่คู่มือการใช้งาน
เริ่มต้นใช้งาน rumchatkit สำหรับทีมขาย
ตั้งค่าบริษัท เพิ่มสมาชิกในทีม และกำหนดสิทธิ์การดูแลแชทครั้งแรก
ขั้นตอนเชื่อมบัญชี LINE Official Account
วิธีเชื่อมต่อ LINE OA หลายบัญชีเข้ากล่องแชทรวมและตรวจสอบ Webhook
ขั้นตอนเชื่อมเพจ Facebook และ Instagram
รวมข้อความจากเพจและไอจีเข้ากับบริษัทที่ถูกต้องในหน้าจอเดียว
การจัดทำคลังคำตอบการขายและใช้ AI ช่วยร่างคำตอบ
ตั้งค่า FAQ สคริปต์ขายที่อนุมัติแล้ว และให้พนักงานตรวจทานก่อนกดส่ง
การแยกข้อมูลลูกค้าตามบริษัทและหลัก PDPA
โครงสร้างการแยกเจ้าของข้อมูลลูกค้าแต่ละบริษัทไม่ให้ปะปนกัน
คำถามที่พบบ่อย
นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน
รายละเอียดด้านความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และการตั้งค่าคุกกี้สำหรับผู้ใช้งานเว็บไซต์และระบบ
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ข้อมูลลูกค้าในระบบถูกแยกตามบริษัทอย่างชัดเจน แต่ละบริษัทเป็นเจ้าของข้อมูลของตนเองตามหลักพ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) [รายละเอียดฉบับเต็มรอกำหนด]
ข้อกำหนดการใช้งาน
การเชื่อมต่อช่องทางแชทและการส่งข้อความเป็นไปตามข้อกำหนดของแต่ละแพลตฟอร์ม (LINE OA, Meta) และสิทธิ์การใช้งานของสมาชิกในแต่ละบริษัท [รายละเอียดฉบับเต็มรอกำหนด]